Sudah membayar, tetapi Program belum bisa dibuka
Periksa akun dan status pesanan sebelum mengulang pembayaran.
Ikuti langkah berikut
Pastikan masuk dengan email yang digunakan saat membuat pesanan.
Buka Area belajar, bagian Pesanan, lalu pilih pesanan yang sudah dibayar.
Periksa apakah pembayaran sudah terkonfirmasi atau masih menunggu pemeriksaan. Bukti pembayaran saja belum selalu berarti akses aktif.
Jika pesanan sudah terkonfirmasi, buka kembali daftar Program pada Area belajar.
Jika akses masih belum tersedia, kirim tiket dengan nomor pesanan, nama Program, dan waktu pembayaran. Sertakan bukti yang relevan melalui jalur bantuan privat.